DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

El operador de este sitio web se compromete a ofrecer una experiencia digital accesible y utilizable para el público más amplio posible, incluidas las personas con discapacidad. Trabajamos de forma continua para garantizar que nuestros servicios cumplan altos estándares de accesibilidad y sigan siendo inclusivos para todos los visitantes.

La accesibilidad es un esfuerzo continuo, y buscamos mejorar la experiencia del usuario aplicando las pautas de accesibilidad pertinentes y las mejores prácticas.

Normas de accesibilidad que seguimos

Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, que describen cómo hacer que el contenido web sea accesible para personas con una amplia variedad de discapacidades, incluidas:

Discapacidades visuales
Discapacidades auditivas
Dificultades motoras
Limitaciones cognitivas

Aunque trabajamos para lograr el cumplimiento total de WCAG 2.1 AA, algunas partes del sitio web pueden no cumplir todavía con todos los estándares. Los problemas identificados se abordan lo antes posible.

Medidas que hemos implementado

Para apoyar la accesibilidad, el sitio web incorpora las siguientes medidas o está trabajando para implementarlas:

Medidas estructurales y técnicas

Uso de HTML semántico claro y atributos ARIA cuando sea necesario
Navegación solo con teclado en las secciones principales del sitio
Modos de alto contraste de color y compatibilidad con el zoom del navegador
Alternativas de texto (alt text) para imágenes y gráficos significativos
Estructura lógica de encabezados y texto de enlace descriptivo
Indicadores de foco visibles para elementos interactivos
Evitar contenido intermitente o que parpadee rápidamente

Compatibilidad con tecnologías de asistencia

El sitio web está diseñado para funcionar con las versiones más recientes de:

Sistemas operativos modernos, incluidos Windows, macOS, iOS y Android
Versiones actuales de los principales navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari y Microsoft Edge

Es posible que los navegadores antiguos o algunas tecnologías de asistencia no sean totalmente compatibles.

Limitaciones conocidas

Aunque se realizan esfuerzos para garantizar una accesibilidad total, aún pueden existir algunas limitaciones, incluidas las siguientes:

Archivos PDF o documentos antiguos que aún pueden no ser totalmente accesibles
Widgets de terceros como reproductores de video, mapas o herramientas de reservas
Contenido generado automáticamente
En ocasiones falta el texto alternativo en imágenes añadidas recientemente
Contenido multimedia sin subtítulos o transcripciones, especialmente elementos antiguos

Estamos trabajando activamente para corregir estos problemas. Si encuentra barreras de accesibilidad, por favor infórmenos.

Contenido de terceros

Algunas secciones del sitio web pueden depender de servicios o componentes incrustados proporcionados por terceros (p. ej., videos, mapas, sistemas de pago). Estos terceros operan de forma independiente y pueden no cumplir plenamente con las normas WCAG 2.1 AA.

El operador no controla el código externo y, por lo tanto, no puede garantizar la accesibilidad total de los elementos de terceros.

Accesibilidad de ubicaciones físicas (cuando corresponda)

Si la empresa que opera este sitio web mantiene una ubicación física, las condiciones de accesibilidad pueden variar según el edificio o la instalación.

Se recomienda a los visitantes verificar con antelación lo siguiente:

Estacionamiento accesible
Disponibilidad de ascensor o plataforma elevadora
Rampas o entradas sin escalones
Baños accesibles
Adaptaciones de asientos o en el área de espera
Cualquier ayuda adicional que pueda ser necesaria

Estaremos encantados de proporcionar información sobre las condiciones de accesibilidad a solicitud.

Comentarios, preguntas y reporte de problemas de accesibilidad

Agradecemos los comentarios sobre la accesibilidad del sitio web. Si experimenta alguna dificultad, encuentra un error o necesita ayuda para acceder a cualquier contenido o a instalaciones físicas asociadas con la empresa, puede contactarnos utilizando los datos de comunicación proporcionados en el sitio web.

Para ayudarnos a abordar el problema de manera efectiva, incluya (si es posible):

La URL o la página donde ocurrió el problema
Una descripción del problema
El navegador y el dispositivo que estaba utilizando
Cualquier tecnología de asistencia involucrada

Nos proponemos responder a las consultas relacionadas con la accesibilidad dentro del plazo exigido por la legislación aplicable, o dentro de un plazo razonable cuando no exista un requisito específico.

Compromiso continuo

La accesibilidad es una responsabilidad continua. El operador realiza regularmente lo siguiente:

Revisar nuevas páginas y componentes para garantizar la accesibilidad
Actualizar contenido antiguo para mejorar el cumplimiento de los estándares WCAG
Trabajar para mejorar la usabilidad y la inclusión para todos los visitantes

Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia en línea accesible y agradecemos sugerencias que puedan ayudarnos a mejorar aún más.

', 'Plantilla completa de declaración de accesibilidad que explica el cumplimiento de WCAG, las medidas implementadas, las limitaciones y la información de contacto